Минздрав собрал главврачей после скандала с очередями

Министерство здравоохранения Ростовской области провело в ноябре рабочее совещание с главными врачами государственных медицинских учреждений. Участники обсуждали меры по повышению доступности и качества медицинской помощи, включая улучшение системы записи на прием.

«Минздравом области было инициировано проведение контрольных мероприятий в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности», — заявили в ведомстве.

Конкретные шаги пока не раскрываются. В настоящее время записаться к врачу можно несколькими способами:

• при личном визите в регистратуру;
• через сайты медицинских организаций;
• на портале «здоровьедона.рф»;
• с помощью сервиса «Госуслуги»;
• по телефону call-центра, если такая служба работает в больнице.

Поводом для обсуждения стали жалобы на длинные очереди в поликлинике Ростовской областной клинической больницы. 18 ноября депутат Государственной думы Татьяна Буцкая направила обращение в федеральный Минздрав после сообщений граждан, которые вынуждены занимать очередь с пяти часов утра, чтобы получить талон.

В самой поликлинике отмечали, что пациенты могут записываться заранее, в том числе в онлайн-формате, но не все этим пользуются. В региональном Минздраве признали проблемы с электронной записью и очередями. По их данным, система не справляется с нагрузкой: с января было более 215 тысяч посещений. Работу учреждения обещают подвергнуть «комплексной корректировке».

Аналогичные трудности с очередями жители Ростова-на-Дону фиксируют и в других медицинских организациях города.