Ростовчанам пообещали перерасчет за отопление после аварии
Первоначальный перерасчет оказался символическим: некоторым жителям вернули 50 рублей, а другим пришлось заплатить больше.
После критики губернатора Юрия Слюсаря компания «Ростовские тепловые сети» пообещала провести дополнительный перерасчет платы за отопление и горячую воду. Причиной стала авария на ТЭЦ-2, из-за которой нормальное тепло отсутствовало две недели, но изначально пересчитали только за три дня.
Абонентам, которые получают услуги напрямую от РТС и у которых с 15 по 18 декабря было зафиксировано ухудшение качества теплоснабжения, дополнительный перерасчет выполнят в январе.
Для жителей, чьи дома обслуживают управляющие компании, ТСЖ или ТСН, перерасчет за отопление в период с 15 по 18 декабря также запланирован на январь. Однако управляющие организации должны предоставить в РТС подтверждающие документы.
Если с 19 по 30 декабря в квартирах температура опускалась ниже установленных норм — ниже 18°C в обычных комнатах и ниже 20°C в угловых — необходимо самостоятельно обратиться в РТС с документами, подтверждающими нарушение, для перерасчета.
Обратиться в «Ростовские тепловые сети» можно следующими способами:
- В пункте приема документации ООО «РТС» по адресу: ул. Пескова, 17 в Ростове;
- В офисе ООО «МРЦ» на ул. 1-я Баррикадная, 2/2 в Ростове;
- Через личный кабинет на сайте.
Ранее, 12 января, РТС сообщили о выполнении перерасчета за 15–18 декабря. Однако это не устроило жителей: некоторым пришло начисление в 50 рублей, а у других сумма в квитанции反而 увеличилась.
Отопление в ряде районов Ростова отключили из-за дефекта на ТЭЦ-2, который, по заявлению властей, устранили в день аварии. Тепло должны были вернуть 16 декабря, но проблемы с отоплением сохранялись у некоторых ростовчан до конца года.
