Ростовчане без отопления получают счета за тепло

Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь отреагировал на обращения жителей, оставшихся без отопления с 15 декабря. Он заверил, что для получивших счета за тепло будет проведён перерасчёт.

Часть горожан уже успела получить квитанции за отопление за дни, когда теплоснабжение отсутствовало из-за аварии. Слюсарь распорядился немедленно отозвать эти счета и обязал «Ростовские тепловые сети» выполнить перерасчёт.

«Это ситуация, которая не имеет оправданий: жители несколько дней были без тепла, услуга до сих пор не оказывается в полном объеме, а им уже приходят счета. Да еще и по нормативу, то есть больше, чем обычно. Это верх несправедливости», — написал губернатор в своём телеграм-канале.

По словам губернатора, причина аварии кроется в системных сбоях. Оборудование на ТЭЦ устарело, а взаимодействие между «Ростовскими тепловыми сетями» и управляющими компаниями не налажено. В связи с этим в течение недели в области планируют утвердить детальный регламент координации всех служб при авариях.

«Знаю, что проблема глубокая. За одно-два совещания решение найти сложно. Будем искать его вместе с „Лукойлом“ и всеми ответственными в этой цепочке. Всем, кто эти дни мерз, приношу искренние извинения. Ситуацию исправляем. Несправедливость — устраняем», — добавил губернатор.

Напомним, теплоснабжение отключили 15 декабря из-за аварии на Ростовской ТЭЦ-2. Ремонт завершили в тот же день, а восстановление подачи тепла анонсировали на 16 декабря. Однако у значительной части жителей батареи до сих пор едва тёплые. Горожанам, в чьих квартирах сохраняется холод, рекомендовали обращаться в управляющие компании или диспетчерские службы.